В настоящее время, в связи с развитием в Казахстане рыночных отношений, расширением возможностей внешнеэкономической деятельности, значительно возрос интерес к маркетингу как механизму рыночного управления. Маркетинг как ведущая функция управления определяет рыночную стратегию компании, основывающуюся на знании потребительского спроса. Маркетинг – это система организации всей деятельности компании по сбыту товаров и предоставлению услуг на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли. Роль маркетинга в компании заключается в том, что он призван привести предложение товаров на рынки в соответствии со спросом. Усилия маркетинга направлены на то, чтобы компания могла предлагать такой ассортимент товаров, который соответствовал бы общественному спросу и при этом убедить покупателя, что данный товар является самым лучшим, создать «приверженность» покупателя к данной марке.
Маркетинг является основанием для принятия решения о расширении или сокращении объемов предлагаемых товаров, их модернизации, способствует разработке и внедрению планов развития компании. Систематический и эффективный маркетинг повышает культуру предпринимательской деятельности, позволяет компаниям эффективно увязывать ресурсы с целями, а цели – с запросами покупателей. Одним из основных условий успешной деятельности отечественных компаний на рынке является необходимость продуманного изучения всего арсенала средств борьбы возможных конкурентов, чтобы, во-первых, хорошо знать их сильные и слабые стороны, во-вторых, эффективно использовать то положительное, что имеется в конкретных формах и методах их деятельности. Перед современным маркетингом как рыночной концепцией управления стоят следующие задачи:
• тщательно и всесторонне изучать рынок, спрос, вкусы и желания потребителей;
• приспосабливать предложение к этим требованиям, предлагать товары, отвечающие спросу;
• воздействовать на рынок и общественный спрос в интересах компании.
Эти задачи маркетинга предопределяют и его основные функции:
• комплексное изучение рынка и направлений маркетинговой деятельности;
• планирование товарного ассортимента;
• формирование спроса, организация рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта;
• планирование сбытовых операций;
• организация до- и послепродажного обслуживания покупателей;
• формирование ценовой политики....

Введение

В современных условиях отечественным предприятиям и фирмам часто приходится сталкиваться с проблемами сбыта производимой продукции или услуг. Согласно исследованиям, самым больным вопросом в настоящее время является недостаток у предприятий информации о рынке, на котором эти предприятия выступают, об отношении потребителей к предлагаемому ассортименту товаров и услуг. Данное обстоятельство свидетельствует о том, что в организации эффективной деятельности на рынке особенно важным является овладение теорией и практикой рыночных исследований.
Маркетинговые исследования, сбор, обработка и анализ информации об окружающей среде являются одной из неотъемлемых сторон маркетинговой деятельности предприятия в целом. Маркетинговые исследования представляют своеобразную систему обратной связи в организации и планировании деятельности коммерческих организаций. Благодаря исследованиям они имеют возможность сокращать риск для бизнеса, более точно адресовать товары и услуги, и направлять усилия по повышению качества организации и осуществления деятельности. Задача маркетинговых исследований состоит именно в представлении необходимой информации для принятия верных управленческих решений и целенаправленных поисках целевых групп потребителей.
Целью данной дипломной работы является анализ теоретических и практических аспектов деятельности в сфере маркетинговых исследований и разработка предложений, на основе проведенного анализа, по совершенствованию организации и проведения маркетинговой деятельности. Задачи дипломной работы:
- рассмотреть сущность и значения маркетинговой информации в повышении конкурентоспособности предприятия;
- представить анализ основных методов сбора маркетинговой информации;
- показать значение и особенности организации маркетинговых исследований;
- на примере АО «Темiрбанк» провести анализ маркетинговой деятельности и сделать предложения по дальнейшему совершенствованию организации маркетинговой деятельности.
Объектом исследования в дипломной работе являются процессы маркетинговой деятельности предприятий и организаций по сбору, анализу и использованию маркетинговой информации.
Предметом исследования является функционирование маркетинговой информационной системы предприятий и организаций. Для написания дипломной работы были использованы практические материалы о деятельности АО «Темiрбанк», однако ввиду того, что многие сведения относятся к коммерческой тайне, при проведении анализа пришлось ограничиваться только располагаемым набором сведений.
Структура дипломной работы включает введение, три главы, заключение и список использованной литературы. ....

В соответствии с концепцией модернизации образования на период до 2010 г. на старшей ступени общеобразовательной школы предусматривается введение профильного обучения; создание системы специализированной подготовки (профильного обучения) в старших классах общеобразовательной школы, ориентированной на индивидуализацию обучения и социализацию обучающихся, в том числе с учетом реальных потребностей рынка труда, отработки гибкой системы профилей и кооперации старшей ступени школы с учреждениями начального, среднего и высшего профессионального образования.
Процесс реализации профильного обучения определяется следующими основными целями:
• обеспечить углубленное изучение отдельных предметов программы полного общего образования;
• создать условия для существенной дифференциации содержания обучения старшеклассников с широкими и гибкими возможностями построения школьниками индивидуальных образовательных программ;
• способствовать установлению равного доступа к полноценному образованию разным категориям обучающихся в соответствии с их способностями, индивидуальными склонностями и потребностями;
• расширить возможности социализации учащихся, обеспечить преемственность между общим и профессиональным образованием, более эффективно подготовить выпускников школы к освоению программ высшего профессионального образования;
• создать условия для обучения старшеклассников в соответствии с их профессиональными интересами и намерениями в отношении продолжения образования.
Осуществление осознанного выбора профиля обучения учащимися должно обеспечиваться специально организованной предпрофильной подготовкой в девятых классах основной школы. Целью предпрофильной подготовки является создание образовательного пространства, способствующего самоопределению учащихся девятых классов, обоснованному выбору ими дальнейшего пути обучения.
Существенным моментом в организации предпрофильного и профильного обучения является разработка и реализация элективных курсов. Элективные курсы (курсы по выбору, обязательные для посещения учащимися) являются важнейшим средством построения индивидуальных образовательных программ, так как в наибольшей степени связаны с выбором каждым школьником содержания образования в зависимости от его интересов, способностей, последующих жизненных планов. Поскольку создание элективных курсов - важнейшая часть обеспечения введения профильного обучения, то в связи с этим возникает проблема разработки элективных курсов, удовлетворяющих определенным требованиям. ....

Дипломная работа посвящена изучению вопросов о существовании решений нелинейного уравнения Штурма-Лиувилля в ограниченной области.
Актуальность исследования краевых задач для нелинейного уравнения Штурма-Лиувилля в ограниченной области определяется как потребностями практики в связи с важностью ее приложения к решению разнообразных проблем и задач физики, химии, биологии, радиофизики и электротехники, таки развитием самой теории.
Важное место в теории уравнений с частными производными занимают уравнения второго порядка, возникающие преимущественно в ходе решения физических задач. Одна из задач самых богатых последствиями в ХУIII веке - это задача о колебании струны, исследование которой связано с именами Г.Галилея, М.Мерсенна, Р.Декарта, Х.Гюйгенса, Б.Тейлора, Ж.-Л.Даламбера, Л.Эйлера, Д.Бернулли, Ж.Л.Лагранжа, П.-С.Лапласа.
Исследование по теории линейных дифференциальных уравнений связано с именами Ж.Штурма и М.В.Остроградского, который одновременно с Ж.Лиувиллем (1838) получил важную формулу:

Работы Ж.Штурма и Ж.Лиувилля положили начало исследованиям по теории краевой задачи, носящей их имена и состоящей в решении уравнения

при заданных значениях некоторой линейной комбинации у(х) и в двух точках оси х. Решение этой краевой задачи теснейшим образом связано с теорией интегральных уравнений, а также с теорией разложения функций по фундаментальным функциям.
Систематизация отдельных результатов и построение общей теории гиперболических уравнений началась с работ Ж.Б.Фурье, О.-Л.Коши, С.В.Ковалевской, Г.Дарбу, Э.Гурса, Б.Римана, П.-Г.-Л.Дирихле, Ж.Адамара и др.
Эти классические работы в значительной степени способствовали появлению дальнейших исследований в области гиперболических уравнений. Гиперболические уравнения и системы второго порядка, как линейные, так и нелинейные, были подробно исследованы в работах Р.Куранта, К.Фридрихса, Г.Левитана, И.Шаудера, С.Л.Соболева, И.Г.Петровского, Ж.Лере, Л.Гординга, О.А.Ладыженской, Т.Ш.Кальменова, А.Д.Мышкиса и др. Уравнениям и системам гиперболического типа первого порядка посвящены работы О.А. Олейник, Б .Л.Рожденственской, Н.Н.Яненко и др.
Применение разнообразного математического аппарата к исследованию краевых задач для нелинейного уравнения Штурма-Лиувилля в ограниченной области позволило разработать методы их решения и выделить специальные классы разрешимых задач. К настоящему времени получены важные результаты по различным методам решения краевых задач для нелинейного уравнения Штурма-Лиувилля в ограниченной области, накоплен большой опыт, позволяющий судить о достоинствах и применимости тех или иных методов.....

На отрезке [a,b] рассматривается линейная двухточечная краевая задача
(d^2 y)/(dt^2 )+q_1 (t) dy/dt+q_2 (t)y=f(t) (1.1.1)
y(a)=y^0, y(b)=y^1, (1.1.2)
где q_1 (t),q_2 (t),f(t) непрерывны на отрезке [a,b].y^0,y^1- заданные числа.
Целью являются: а) выяснение необходимых и достойных условий однозначной разрешимости задачи (1.1.1), (1.1.2); б) построение функции Грина; в) нахождение решений.
Решением задачи (1.1.1),(1.1.2) будет непрерывная, дважды дифференцируемая функция удовлетворяющая уравнению (1.1.1) и краевым условиям (1.1.2).
В дальнейшем будет показано, что для интегрирования неоднородного линейного уравнения (1.1.1) достаточно найти общее решение соответствующего однородного уравнения
(d^2 y)/(dt^2 )+q_1 (t) dy/dt+q_2 (t)y=0 (1.1.3)
Начнем с общей теории линейных уравнений второго порядка с изучения однородных линейных уравнений (1.1.3).
Мы должны найти вещественные решения уравнения (1.1.3). Как мы знаем, для решения этой задачи иногда оказывается выгодно сначала найти некоторые комплексные решения.
Прежде чем дать понятие о комплексном решении уравнения (1.1.3) дадим определение комплексной функции вещественной переменной
Функцию
z(t)=u(t)+iu(t),
где u(t) и ϑ(t) - вещественные функции от вещественной переменной t,a i=√(-1) будем называть комплексной функцией от вещественной переменной t. Функции u(t) и ϑ(t) называются вещественной и мнимой частями комплексной функции z(t). Примером такой функции является:
e^it=cost+isint,
Или функция общего вида e^αt,где α=a+ib, причем a и b – вещественные:
e^αt=e^(a+it)t=e^at∙ e^ibt=e^at (cosbt+isinbt)=e^at cosbt+〖ie〗^at sinbt....

На [a,b] рассматривается линейная двухточечная краевая задача
(d^2 y)/(dt^2 )+q_1 (t) dy/dt+q_2 (t)y=f(t) (1.1)
y(a)=y^0, y(b)=y^1, (1.2)
где q_1 (t),q_2 (t),f(t) непрерывны на [a,b].y^0,y^1- заданные числа.
Целью работы являются: а)выяснение необходимых и достойных условий однозначной разрешимости задачи (1.1), (1.2); б)построение функции Грина; в)нахождение решений.
Решением задачи (1.1),(1.2) будет непрерывная, дважды дифференцируемая функция удовлетворяющая уравнению (1.1) и краевым условиям (1.2).
В дальнейшем будет показано, что для интегрирования неоднородного линейного уравнения (1.1) достаточно уметь найти общее решение соответствующего однородного уравнения
(d^2 y)/(dt^2 )+q_1 (t) dy/dt+q_2 (t)y=0 (1.3)
Начнем изложение общей теории линейных уравнений второго порядка с изучения однородных линейных уравнений (1.3).

§1.Однородное линейное уравнение второго порядка
Мы должны найти все вещественные решения уравнения (1.3). Как известно, для решения этой задачи иногда оказывается выгодно сначала найти некоторые комплексные решения.
Прежде чем дать понятие о комплексном решении уравнения (1.3) дадим определение комплексной функции вещественной переменной.
Функцию
z(t)=u(t)+iu(t),
где u(t) и ϑ(t) - вещественные функции от вещественной переменной t,a i=√(-1) будем называть комплексной функцией от вещественной переменной t. Функции u(t) и ϑ(t) называются соответственно вещественной и мнимой частями комплексной функции z(t). Примером такой функции является
e^it=cost+isint,
Или функция более общего вида e^αt,где α=a+ib, причем a и b – вещественные:
e^αt=e^(a+it)t=e^at∙ e^ibt=e^at (cosbt+isinbt)=e^at cosbt+〖ie〗^at sinbt
Производная n-го порядка от функции z(t) по вещественной переменной t определяется так:
z^((n) ) (t)=u^((n) ) (t)+〖iϑ〗^((n) ) (t)
Дадим теперь понятие о комплексном решении уравнения (1.3). Комплексная функция от вещественной переменной t
y(t) 〖=y〗_1 (t)+〖iy〗_2 (t) (1.4)
называется комплексным решением однородного линейного уравнения (1.3), если подстановка ее в уравнение (1.3) обращает это уравнение в тождество, т.е. если
d^2/〖dt〗^2 (y_1 (t)+〖iy〗_2 (t))+q_1 (t) d/dt (y_2 (t)+〖iy〗_2 (t))+q_2 (t)(y_1 (t)+〖iy〗_2 (t))≡0 (1.5)
Покажем, что всякое решение уравнения (1.3) порождает два вещественных решения этого уравнения, а именно: если комплексная функция y(t) является решением уравнения (1.3), то ее вещественная и мнимая части являются вещественными решениями этого уравнения.....

С дифференциальными уравнениями в частных производных и интегральными уравнениями приходятся встречаться в самых разнообразных областях естествознания, причем получить их решение в явном виде, в виде конечной формулы, удается только в самых простейших случаях.
В связи с этим особое значение приобретают приближенные методы решения различных задач для дифференциальных уравнений в частных производных, систем дифференциальных уравнений в частных производных и интегральных уравнений или, как часто говорят, задач математической физики.
Важное место в теории дифференциальных уравнений с частными производными эллиптического типа занимает метод сеток, возникающее преимущественно в ходе решения физических задач. Исследование таких задач связано с именами Волкова Е. А. [8], Мамедова Я. Д., Рябенькова В. С. и Филиппова Ф. А. [19], Березина И. С. и Жидкова Н. П. [5], Самарского А. А. [21].
В данной дипломной работе рассмотрены некоторые наиболее распространенные методы решения задач математической физики. В основном это методы решения задач для линейных дифференциальных уравнений в частных производных второго порядка с двумя независимыми переменными эллиптического типа и вопросы сходимости и устойчивости разностных схем для уравнений эллиптического типа на примере задачи Дирихле для уравнения Пуассона.
Как и в случае обыкновенных дифференциальных уравнений, приближенные методы решения различных задач для дифференциальных уравнений в частных производных можно разбить на две группы:
1) методы, в которых приближенное решение получается в аналитической форме, например в виде отрезка некоторого ряда, и
2) методы, с помощью которых можно получить таблицу приближенных значений искомого решения в некоторых точках рассматриваемой области, - численные методы.
К первой группе относится прежде всего метод Фурье решения краевых задач для дифференциальных уравнений в частных производных, при применении которого точное решение получается в виде некоторого ряда, а за приближенное решение может быть принята сумма некоторого числа первых его членов.
Наиболее широко распространенным методом численного решения задач для дифференциальных уравнений в частных производных является метод сеток, или метод конечных разностей, а также метод характеристик решения уравнений, который в сущности также является конечноразностным методом, только в этом методе дифференциальное уравнение в частных производных предварительно сводится к эквивалентной ей системе обыкновенных дифференциальных уравнений, которая и решается разностным методом [26]. Описанию метода сеток для решения некоторых задач математической физики в основном и посвящена данная дипломная работа.....

Современная система образования все активнее использует
информационные технологии и компьютерные телекоммуникации. Особенно
динамично развивается система дистанционного образования, чему
способствует ряд факторов, и прежде всего – оснащение образовательных
учреждений мощной компьютерной техникой и развитие сообщества сетей
Интернет.
Лекционно-семинарная форма обучения давно потеряла свою
эффективность практика доказала, что почти 50% учебного времени тратится
впустую. Изучая зарубежный опыт, можно выделить следующий важный
аспект: преподаватель выступает не в роли распространителя информации (как
это традиционно принято), а в роли консультанта, советчика, иногда даже
коллеги обучаемого. Это дает некоторые положительные моменты: студенты
активно участвуют в процессе обучения, приучаются мыслить самостоятельно,
выдвигать свои точки зрения, моделировать реальные ситуации.
Развитие информационных технологий предоставило новую, уникальную
возможность проведения занятий - внедрение дистанционной формы обучения.
Она, во-первых, позволяет самому обучаемому выбрать и время и место для
обучения, во вторых, дает возможность получить образование лицам,
лишенным получить традиционное образование в силу тех или иных причин, в
третьих, использовать в обучении новые информационные технологии, в
четвертых, в определенной степени сокращает расходы на обучение. С другой
стороны, дистанционное образование усиливает возможности
индивидуализации обучения.
Как правило, в дистанционной форме обучения применяются
электронные учебники. Достоинствами этих учебников, на мой взгляд,
являются: во-первых, их мобильность, во-вторых, доступность связи с
развитием компьютерных сетей, в-третьих, адекватность уровню развития
современных научных знаний. С другой стороны, создание электронных
учебников способствует также решению и такой проблемы, как постоянное
обновление информационного материала. В них также может содержаться
большое количество упражнений и примеров, подробно иллюстрироваться в
динамике различные виды информации. Кроме того, при помощи электронных
учебников осуществляется контроль знаний компьютерное тестирование.
Из всего этого следует, что на данный момент образовательная сфера в
нашей стране остро нуждается в современных технологиях обучения.
К сожалению, на рынке Казахстана существуют лишь считанное
количество организаций, следующих этой миссии. ййййййййййй ййййййййййй
Одной из таких организаций является АО «Национальный центр
информатизации», который на протяжении более 15 лет оказывает широким
слоям населения и профессиональным сообществам электронные и
телевизионные спутниковые образовательные услуги в рамках развития единой
информационно-образовательной коммуникативно-обучающей среды с
использованием возможностей современных ИКТ и глобальной сети Интернет.....

Сисᴛема элекᴛронного докуменᴛообороᴛа (СЭД) специальное
программное обеспечение, коᴛорое предназначено для коллекᴛивной рабоᴛы в
сеᴛи. Возможносᴛи элекᴛронного докуменᴛообороᴛа позволяюᴛ проследиᴛь за
полным циклом жизни докуменᴛа, начиная оᴛ его создания и заканчивая его
списанием в архив. СЭД принесла собой огромную революцию в рабоᴛе с
докуменᴛами, помогая справиᴛься со все возрасᴛающими поᴛоками
информации. Благодаря ей докуменᴛы можно объединяᴛь в блоки, обеспечивая
их архивное хранение и удобный поиск.
Основной единицей докуменᴛообороᴛа являеᴛся докуменᴛ. Но эᴛо не один
докуменᴛ, а совокупносᴛь докуменᴛов различного ᴛипа. У каждого докуменᴛа
есᴛь регисᴛрационная карᴛочка. Каждый докуменᴛ имееᴛ набор реквизиᴛов,
ᴛаких как вид докуменᴛа, даᴛы, названия организации, адреса и ᴛ.д.. В свою
очередь, сисᴛема – эᴛо набор элеменᴛов, упорядоченно взаимодейсᴛвующих
друг с другом и с элеменᴛами подсисᴛемы, предназначенная для выполнения
определенных функций и обладающая определенными свойсᴛвами. СЭД
позволяеᴛ создаваᴛь, регисᴛрироваᴛь, иденᴛифицироваᴛь, находиᴛь докуменᴛ,
конᴛролироваᴛь исполнение, оᴛслеживаᴛь исᴛорию и архивироваᴛь докуменᴛ.
Докуменᴛы заᴛрагиваюᴛ пракᴛически все сферы экономики, ᴛрудно
предсᴛавиᴛься просᴛого гражданина без паспорᴛа, сᴛуденᴛа – без сᴛуденческого
билеᴛа. Особенно эᴛо касаеᴛся экономики, ни одна компания не можеᴛ
обойᴛись без докуменᴛа. Следоваᴛельно и без докуменᴛообороᴛа, особенно в
больших корпорациях, где докуменᴛообороᴛ проходиᴛ очень акᴛивно и в день
можеᴛ пройᴛись несколько соᴛен докуменᴛов. За всеми ими нужен конᴛроль. С
развиᴛием информационных ᴛехнологий для докуменᴛообороᴛа оᴛкрылись
большие возможносᴛи. Особенно в расцвеᴛ инᴛернеᴛа, когда информация с
одного конца свеᴛа на другой приходиᴛ за счиᴛанные минуᴛы. Эᴛо дало
большой ᴛолчок развиᴛию докуменᴛообороᴛа, ᴛеперь рассᴛояние и время не
являюᴛся проблемой для досᴛавки докуменᴛа. Но появилась другая проблема –
защиᴛа информации. СЭД позволяеᴛ шифроваᴛь данные, причем мы сами
выбираем уровень зашифрованносᴛи. Также у каждого пользоваᴛеля есᴛь
учеᴛная запись, у коᴛорой есᴛь права, роли к докуменᴛообороᴛу.
Обычно СЭД сосᴛоиᴛ из двух основных блоков эᴛо сᴛаᴛический и
динамический. К сᴛаᴛическому оᴛносиᴛся элекᴛронный архив, а к
динамическому докуменᴛообороᴛ. В первом блоке проходиᴛ первичная
обрабоᴛка докуменᴛа, ᴛакая как регисᴛрация входящих, исходящих докуменᴛов,
поиск докуменᴛов, сосᴛавление оᴛчеᴛов. А во вᴛором блоке выполняюᴛся
информационные поᴛоки по коᴛорых проходиᴛ докуменᴛы, оᴛправка на
согласование, подпись докуменᴛа, конᴛроль исполнения, корпораᴛивная рабоᴛа
над докуменᴛом. Хоᴛя кроме эᴛих основных блоков могуᴛ быᴛь созданы и
дорабоᴛаны другие, эᴛо все по усмоᴛрению компании–заказчика. ....

На современном этапе промышленное хлебопечение занимает видное место среди другой отрасли пищевой промышленности.
За последние годы во внутренней и внешней среде производства произошли кардинальные изменения, связанные с переходом к рыночным отношениям. Хлебопекарные предприятия получили самостоятельность в выборе форм и методов организации и управления производством. А с другой стороны, была разрушена прежняя хозяйственная связь, система реализации продукции. И в нынешних условиях, им приходится постепенно осваивать особенности работы в сфере обращения.
Исходя из целей и задач хозяйственной деятельности, особенностей структуры и организации управления в хлебопекарной промышленности действуют промышленные объединения и самостоятельные предприятия.
В условиях рыночной экономике для хлебопекарных предприятий главной проблемой становится улучшение ассортимента продукции и своевременном удовлетворении потребностей потребителей. Это приводит к фундаментальным изменениям в подходе к улучшению ассортимента на уровне как отдельных фирм, так и правительственных организаций. Чтобы достичь успеха на мировом рынке, компания должна предлагать такие изделия и услуги, которые отвечают не только интересам самих изготовителей, но и конкретным требованиям потребителей к их решению и улучшению ассортимента.
Решение такой задачи в современных условиях связано с ведением широкой авторизации и роботизации производства, а на улучшение качества и расширения ассортимента.
Дальнейшее развитие хлебопекарной промышленности, по-видимому, будет сопровождаться ростом выработки хлеба промышленной выпечки, а также выпечки национальных сортов хлеба, что связано с наибольшим доверием со стороны населения промышленному производству.
Главными задачами хлебопекарных предприятий являются удовлетворение общественных потребностей своей продукцией и реализация на основе полученной прибыли своих интересов.
Цель данной дипломной работы заключается в том, чтобы на основе анализа деятельности Хлебозавода № 3 разработать мероприятия по улучшению ассортимента продукции.
В современных условиях хозяйствования предприятия самостоятельно планируют свою деятельность и определяют перспективы развития, исходя из спроса на производимую продукцию и необходимости обеспечения производственного и социального развития предприятия.
Основу планирования деятельности предприятия составляют договоры, заключенные с потребителями продукции и поставщиками материально-технических ресурсов. ....