Комплекс маркетинга на рынке сотовой связи

ВВЕДЕНИЕ
История рынка сотовой связи в Казахстане начинается в 1994 году, когда АОЗТ “Алтел” получило от правительства эксклюзивной лицензии на предоставление услуг сотовой связи. С тех пор количество участников рынка сотовой связи существенно возросло, что существенно повлияло на качество и цену предоставляемых услуг.
Сотовые компании во всем мире планируют свою работу и свою прибыль из очень важного предположения: сотовая телефонная компания продает не телефонный аппарат (товар), а услуги радиотелефонной связи, предоставляемые компанией.
Сегодня телекоммуникации - это динамично развивающаяся отрасль экономики. Вот какой здесь рост: за 2000 год совокупные доходы операторов связи составили 45,1 млрд. тенге, за 2001 -уже 63,44 млрд. Средняя рентабельность рынка составляет порядка 15 проц. В сектор активно инвестируют. Например, только за 2001 год в телекоммуникационные проекты было вложено 102,4 миллиона долларов.
В 2000 году Казахстан занимал по плотности восьмое место среди стран СНГ. Уступая странам Западной Европы, мы в этом отношении опережаем ряд стран Азии, в частности Иран, Пакистан, Китай. По числу абонентов сотовых сетей Казахстан занимает в СНГ четвертое место.
Сегодня казахстанский потребитель имеет широкий выбор между различными проектами как сотовых операторов цифрового стандарта GSM, так и проектами АЛТЕЛ, работающего в стандарте AMPS/NAMPS. Определиться в выборе между этими малопонятными для неспециалиста техническими аббревиатурами не так просто, но нужно хотя бы в общих чертах представлять их отличия. Рекламные публикации о стандарте GSM часто указывают на преимущества цифровых стандартов вообще. Действительно, универсальность цифрового кодирования информации позволяет использовать сотовый телефон не только как собственно телефон, но и нагружать его массой дополнительных функций, вплоть до прослушивания музыки по Интернету или приема e-mail-сообщений. В аналоговых системах всего этого нет. Но вопрос в том, что вам на самом деле нужно: мобильный телефон или нечто большее, а также в том, сколько это “большее” стоит. И стоит ли это большее качества обслуживания......
Курсовая работа (бесплатно)
Толық

Коммуникационные каналы и их влияние на эффективность работы

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Общество всегда располагало теми или иными средствами распространения информации, потребовались века, прежде чем широкое и целенаправленное распространение информации превратилось в одно
из главных способов управления обществом. С тех пор, как человек выяснил, что без общения ему не прожить, он постоянно изъявляет острое желание получать все новую и новую информацию. Несомненно, в первую очередь она
нужна человеку, чтобы общаться, иметь тему для разговоров, обсуждений. И обмен информацией, как мне кажется, одна из самых важных составных частей современного общества.
Передача информации, само собой, осуществляется при помощи информационных, или же коммуникационных каналов. Коммуникационные каналы –это материально- технические средства, которые обеспечивают связь или
сообщение между коммутантом и реципиентом. Без существования коммуникационных каналов общение было бы невозможным. Для передачи мыслей, чувств, каких- либо эмоций необходимы жесты, знаки, языки и тд. Процесс
развития коммуникационных каналов складывался годами и продолжается до сих пор. Развитие средств коммуникации не стоит на месте, оно шагает в ногу с научно- техническим прогрессом. С появлением компьютеров всемирной сети -
Интернет, стало доступным быстрое и глобальное сообщение информации. Вместе с тем, появление и изучение новых коммуникационных каналов ни сколько не вытесняет старых (уже изученных), а наоборот заставляет глубже
рассматривать и анализировать их.
Согласно исследованиям руководитель от 50 до 90 % всего времени тратит на коммуникации. Это кажется невероятным, но становится понятным, если учесть, что руководитель занимается этим, чтобы реализовать свои роли в межличностных отношениях, информационном обмене и процессе принятия решений, не говоря уже об управленческих функциях планирования, организации, мотивации и контроля. Именно поэтому обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности. Руководитель осуществляет свои функции для того, чтобы сформулировать цели организации и достичь их, и от качества обмена информацией зависит степень реализации этих целей. Это означает, что для успеха индивидов в организации необходимы эффективные коммуникации. Эффективно работающие руководители обладают хорошо развитым умением устного и письменного общения и понимают, как средства коммуникаций влияют на обмен информацией. От правильности выбора коммуникационных
каналов зависит качество передаваемой информации, а значит и эффективность работы на любом уровне в.....
Курсовая работа (бесплатно)
Толық

КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ

Введение
Актуальность темы. Общество всегда располагало теми или иными средствами распространения информации; потребовались века, прежде чем широкое и целенаправленное распространение информации превратилось в одно из главных способов управления обществом. С тех пор, как человек выяснил, что без общения ему не прожить, он постоянно изъявляет острое желание получать все новую и новую информацию. Несомненно, в первую очередь она нужна человеку, чтобы общаться, иметь тему для разговоров, обсуждений. И обмен информацией является одной из самых важных составных частей современного общества.
Общеизвестно, что значение информации и коммуникации во всех сферах человеческой деятельности на современном этапе постоянно возрастает, что связано с изменениями социально - экономического характера, появлением новейших достижений в области техники и технологии, результатами научных исследований.
Научно-техническая революция выдвинула информацию в качестве важнейшего фактора производственного процесса. Информационный процесс необходим как непременное условие работы современной техники, как средство повышения качества рабочей силы, как предпосылки успешной организации самого процесса производства.
Информация нужна всем: управляющим структурам, коллективам предприятий, общественным организациям и т. д. Невозможно опираться только на интуицию, на свой жизненный и практический опыт. Необходимо получать и осваивать все расширяющуюся информацию, помогающую решать возникающие вопросы.
Информация выступает сегодня как один из первостепенных ресурсов, значение которого не меньше, чем значение материальных, сырьевых и других ресурсов. Кстати, использование последних, в значительной степени, зависит именно от состояния и использования информации. В отличие от большинства ресурсов, которые способны истощаться, информационный потенциал может использоваться многократно как коллективами, так и отдельными работниками. При этом он постоянно увеличивается и обогащается......
Курсовая работа (бесплатно)
Толық

Коммуникации в менеджменте

ВВЕДЕНИЕ
Данная работа посвящена коммуникациям — тому, в чем каждый участвует ежедневно, но лишь немногие делают это достаточно согласованно. Почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обмениваться информацией, ясно, что они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать их. Однако, как выяснится да¬лее, коммуникации — это сложный процесс, состоящий из взаимозависимых шагов. Каждый из этих шагов очень нужен для того, чтобы сделать наши мысли понятными другому лицу. Каждый шаг — это пункт, в котором, если мы будем небрежны и не будем думать о том, что делаем, — смысл может быть утрачен.
Цель данной работы — ознакомить с природой и сложностями коммуникаций, с потенциальными западнями на пути к пониманию сути сообщений, а также с тем, что можно предпринять чтобы более эффективно обмениваться информацией как среди менеджеров, так и за пределами их круга.
Актуальность данной темы обусловлена следующими факторами:
- в связи с переходом к рыночным отношениям резко возрастает роль руководителей всех уровней, а для более эффективной их деятельности требуется закрепление в широких массах важности коммуникаций;
- рыночная экономика требует от каждого члена общественного производства личных инициатив и решительных действий, поэтому каждый из должен иметь навыки общения с потенциальными сотрудниками, начальником и коллективом.
Исходя из поставленной цели задачами данной работы являются следующие:
• показать применение коммуникаций в менеджменте
• описать межуровневые коммуникации
• описать коммуникационный процесс
• раскрыть сущность межличностных коммуникаций
Методологической базой данной работы послужила следующая литература:
1) Работы казахстанских экономистов – Таналинов А.К., Елемесов Р.Е., Шеденов О.К., Сыбанбай Д.Е.
2) Работы российских авторов – Береговых Е.Ж., Колесников А.Е., Лобанов У.Д.
3) Работы зарубежных авторов – Мескон К., Котлер Ф.
Работа состоит из четырех глав, которые разбиты изходя из задача данной работы, введения, заключения и списка использованной литературы.
ГЛАВА 1. ПРИМЕНЕНИЕ КОММУНИКАЦИЙ В МЕНДЖМЕНТЕ.....
Курсовая работа (бесплатно)
Толық

Коммерческая логистика

ВВЕДЕНИЕ
Среди многообразия поисков путей развития рынка средств производства, новых направлений деятельности коммерческо-посреднических организаций и предприятий вызывают значитель¬ный интерес научные исследования и практические новации, объ¬единяемые понятием логистики (от греческого logistike — искусст¬во вычислять, рассуждать).
Понятие логистики использовалось и используется в различ¬ных областях научной и хозяйственной деятельности, но чаще все¬го оно стало употребляться для определения взаимосвязанных функций транспортно-складского процесса. В последние 10-15 лет это понятие отождествляется в зарубежной литературе с физиче¬ским распределением продукции и в настоящее время трактуется большинством специалистов как управление товародвижением.
Если рассматривать процесс производственного обеспечения в условиях формирования рынка средств производства в совокупно¬сти всех стадий и уровней этого процесса, то выделяются три комп¬лекса задач: во-первых, коммерческая деятельность во всех ее про¬явлениях; во-вторых, экономико-организационное и правовое ре¬гулирование товарного рынка; в-третьих, управление и осуществ¬ление товаропередвижения в сфере обращения средств производ¬ства: формирование региональных хозяйственных связей, органи-зация передвижения продукции через места складирования, фор¬мирование и регулирование запасов продукции, развитие и органи¬зация складского хозяйства.
Как видно, управление товародвижением прежде всего нераз¬рывно связано с реальным обеспечением экономии всех видов ре¬сурсов, сокращением затрат живого и овеществленного труда на стыках различных отраслей. Соответствующие функции непосред¬ственно сопрягаются с механизмом регулирования рынка, способ¬ствуя развитию комплексности и эффективности этого механизма. Субъекты и объекты в логистической системе управления состав¬ляют элементы рыночной инфраструктуры, и поэтому от развития их во многом зависит становление рынка средств производства......
Курсовая работа (бесплатно)
Толық

Коммерческие банки РК. Функции и операции

Введение
Банки—одно из центральных звеньев системы рыночных структур. Развитие их деятельности – необходимое условие реального создания рыночного механизма. Процесс экономических преобразовании начался с реформирования банковской системы. Эта сфера динамично развивается и сегодня.
Длительное время банки были государственными органами и выступали одной из «несущих конструкции» административно-командной системы управления экономикой. В результате организация банковского дела в стране утратила традиции и опыт российских банков. Сегодня, строя рыночную экономику, мы вынуждены наверстывать упущенное. Необходимо в короткие сроки выйти на уровень современного мирового уровня организации банковского дела.
С учетом этого в курсовой дается характеристика действующей банковской системы РК, существующей практики деятельности коммерческих банков в Казахстане и дается пример деятельности ОАО “Нефтебанк”.
Банки выполняют разнообразные функции и выступают в сложные взаимоотношения между собой и другими субъектами хозяйственной жизни. В связи с этим необходимо применение системного подхода к рассмотрению вопросов курса «Банковское дело» Соответственно такому подходу денежно-кредитные функции банков раскрываются как имеющие прямую и обратную связи с процессом общественного воспроизводства, дается анализ взаимодействия структурных элементов банковской деятельности и системы банков.
Глава 1. Действующая банковская система РК.
1.1. Законодательная база.
Банковская система Казахстана, пройдя в соответствии с Законом о банках и банковской деятельности в Казахской ССР от 07 декабря 1990 г. стадию реформирования, перешла от чисто государственной модели к смешанной. В республике была сформирована так называемая двухуровневая банковская система, где верхний уровень был представлен Государственным банком Казахской ССР, а нижний - остальными банками, в состав которых вошли как существовавшие на тот момент государственные специализированные банки (Промстройбанк, Агропромбанк, Жилсоцбанк, .....
Курсовая работа (бесплатно)
Толық

Комерческие банки. функции и организация деятельности

ВВЕДЕНИЕ.
Банковская система - одна из важнейших и неотъемлемых структур рыночной экономики.
Значение коммерческих банков в современных кредитных системах велико. Термин "коммерческий банк" возник на ранних этапах развития банковского дела, когда банки обслуживали преимущественно торговлю, товарообменные операции и платежи. Сегодня коммерческий банк способен предложить клиенту до 200 видов разнообразных банковских продуктов и услуг.
Банки осуществляют финансирование и кредитование капитальных вложений. В качестве источников финансирования капитальных вложений заказчиков могут использоваться собственные финансовые ресурсы, заемные финансовые средства, привлеченные финансовые средства, средства иностранных инвесторов и другие.
Кредиты банков, полученные организациями на финансирование капитального строительства, учитываются в зависимости от срока, на который они привлечены. Финансирование капитальных вложений по стройкам и объектам может производиться за счет одного или нескольких инвесторов.
Для организации учета источников финансирования ежегодно на основании смет и договоров на строительство определяют предстоящие затраты и источники их финансирования по видам и объемам.
Счета по финансированию капитальных вложений являются выгодными для банковской ликвидности.
В рыночных условиях основной формой кредита является банковский кредит, то есть кредит, предоставленный коммерческими банками разных типов и видов. Кредит в условиях переходного периода представляет собой форму движения ссудного капитала, то есть денежного капитала, предоставленного в ссуду. Кредит обеспечивает трансформацию денежного капитала в ссудный и выражает отношение между кредиторами и заемщиками. Кредиторами являются лица (юридические и физические), предоставившие свои временно свободные средства в распоряжение заемщика на определенный срок. Заемщик - сторона кредитных отношений, получающая средства в пользование (в ссуду) и обязанная возвратить их в установленный срок.
ГЛАВА 1. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН
1.1 Общая характеристика банков второго уровня в Республике Казахстан.....
Курсовая работа (бесплатно)
Толық

Комерческие банки. функции и организация деятельности

ВВЕДЕНИЕ.
Банковская система - одна из важнейших и неотъемлемых структур рыночной экономики.
Значение коммерческих банков в современных кредитных системах велико. Термин "коммерческий банк" возник на ранних этапах развития банковского дела, когда банки обслуживали преимущественно торговлю, товарообменные операции и платежи. Сегодня коммерческий банк способен предложить клиенту до 200 видов разнообразных банковских продуктов и услуг.
Банки осуществляют финансирование и кредитование капитальных вложений. В качестве источников финансирования капитальных вложений заказчиков могут использоваться собственные финансовые ресурсы, заемные финансовые средства, привлеченные финансовые средства, средства иностранных инвесторов и другие.
Кредиты банков, полученные организациями на финансирование капитального строительства, учитываются в зависимости от срока, на который они привлечены. Финансирование капитальных вложений по стройкам и объектам может производиться за счет одного или нескольких инвесторов.
Для организации учета источников финансирования ежегодно на основании смет и договоров на строительство определяют предстоящие затраты и источники их финансирования по видам и объемам.
Счета по финансированию капитальных вложений являются выгодными для банковской ликвидности.
В рыночных условиях основной формой кредита является банковский кредит, то есть кредит, предоставленный коммерческими банками разных типов и видов. Кредит в условиях переходного периода представляет собой форму движения ссудного капитала, то есть денежного капитала, предоставленного в ссуду. Кредит обеспечивает трансформацию денежного капитала в ссудный и выражает отношение между кредиторами и заемщиками. Кредиторами являются лица (юридические и физические), предоставившие свои временно свободные средства в распоряжение заемщика на определенный срок. Заемщик - сторона кредитных отношений, получающая средства в пользование (в ссуду) и обязанная возвратить их в установленный срок.
ГЛАВА 1. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН.....
Курсовая работа (бесплатно)
Толық

Команды CHAMFER (ФАСКА) и FILLET (СОПРЯЖЕНИЕ)

Кнопка вызывает команду CHAMFER (ФАСКА), которая выполняет операцию подрезки двух пересекающихся прямолинейных сегментов (отрезков, лучей, прямых) на заданных расстояниях от точки их пересечения (снятие фаски), строя при этом новый отрезок, соединяющий точки подрезки. Команду, кроме того, можно вызвать из падающего меню Modify (Редакт) с помощью пункта Chamfer (Фаска). Команда выполняется как над пересекающимися, так и над непересекающимися, но непараллельными отрезками (при этом отрезки сначала удлиняются до пересечения).
Команда CHAMFER (ФАСКА) сначала сообщает текущее состояние режимов, а затем выдает запрос о выборе объекта:
(TRIMmode) Current chamfer DistJ = 0.0000, Dist2 = 0.0000 Select first line or [Polyline/Distance/Angle/Trim/Method/mUltiple]:
((Режим С ОБРЕЗКОЙ) Параметры фаски: Длина! = 0.0000, Длина2 = 0.0000 Выберите первый отрезок или /полИлиния/Длина/Угол/Обрезка/Метод/ мНого]:)
Если действующие параметры фаски вас устраивают, то вы можете прямо перейти к указанию первого объекта. Но чаще всего сначала надо установить необходимые вам длины фасок. Это делается с помощью опции Distance (Длина), которая выдает свой запрос:
Specify first chamfer distance : (Первая длина фаски :)
Введите первую длину — например, 75 мм. Далее:
Specify second chamfer distance : (Вторая длина фаски :)
Введите вторую длину — например, еще раз 75 мм. Команда на этом не заканчивает работу, как это было в ранних версиях системы AutoCAD, а снова выдает запрос:
Select first line or [Polyline/Distance/Angle/Trim/Method/mUltiple]:
(Выберите первый отрезок или { полИлиния/Длина/Угол/Ойрезка/Метод/ мНого]:) .....
Курсовая работа (бесплатно)
Толық

Колониальная политика Англии в северной америке до революции 2004

Введение
АКТУАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ КУРСОВОЙ РАБОТЫ НЕ ВЫЗЫВАЕТ СОМНЕНИЯ. НАКАНУНЕ ГРЯДУЩЕГО XXI ВЕКА СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ АМЕРИКИ ПРОДОЛЖАЮТ ОСТАВАТЬСЯ ОДНОЙ ИЗ ВЕЛИКИХ ДЕРЖАВ. В ЗАПАДНОЙ ПОЛИТОЛОГИИ И СОВЕТСКОЙ ИСТОРИЧЕСКОЙ НАУКЕ ПРЕЖДЕ УДЕЛЯЛОСЬ МНОГО ВНИМАНИЯ ПРОБЛЕМЕ ФОРМИРОВАНИЯ АМЕРИКАНСКОЙ ВНЕШНЕЙ ПОЛИТИКИ НА МИРОВОЙ АРЕНЕ. ЕСЛИ В ЗАПАДНОЙ ПОЛИТОЛОГИИ ЭТОТ ПРОЦЕСС ОСВЕЩАЕТСЯ В ПРАКТИЧЕСКОМ ИЗЛОЖЕНИИ, ТО В СОВЕТСКОЙ НАУКЕ ОН ИМЕЛ ОТКРЫТУЮ ИДЕОЛОГИЧЕСКУЮ ПОДОПЛЕКУ. ОДНАКО НИ В КАКОМ ИЗ ЭТИХ ДВУХ ПОДХОДОВ НЕ ЗАТРАГИВАЛАСЬ СВЯЗЬ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ ПОЛИТИКИ США, ХОТЯ В СОВЕТСКОЙ АМЕРИКАНИСТИКЕ ШИРОКО ИЗЛАГАЛАСЬ ИСТОРИЯ АМЕРИКАНСКОЙ ВНЕШНЕЙ ПОЛИТИКИ, И БЫЛИ ПОПЫТКИ СВЯЗАТЬ ЭТИ ДВА АСПЕКТА.
Задачей данной работы является вопрос в чем выражается связь внешней политики США с его внутренним обустройством? На мой взгляд, следует обратить внимание на утверждение американского политолога Г.Уайджерта о том, что "в послевоенный период Америка должна способствовать освобождению Евразии от всех форм империализма и утверждению там свободы и демократии американского образца" . Феномен американского патриотизма как внутреннего политического фактора сыграл одну из решающих ролей в окончании "холодной войны" и победы над соперником - СССР.
Действительно, распад СССР в 1991 году вызвал образование новых независимых стран как на территории бывшего Советского Союза, так и в некоторых других регионах мира, что увеличило внимание всего мирового содружества к ним. Появление новых членов мирового сообщества также не могло не вызвать возрастающее внимание со стороны США как огромной мировой державы. США имеют соответственно всевозрастающие интересы в этих новых независимых странах.
В сегодняшнее время, США, будучи ведущей страной Запада, продолжают быть мировым лидером, несмотря на то, что они постепенно склонны утрачивать свои прежние супердержавные позиции в мире, которые они приобрели после 1945 года. США сохраняют свои ведущие позиции в мировой экономике, что не может не отразиться в других сферах, такие как технология и средства массовой информации. Фактически весь европейский континент, а также бывшие колониально-зависимые страны как посредством своих бывших метрополий, так и непосредственно испытывают экономическое и культурное влияние США. "Судьба американского народа с самого начала предопределена самим богом и ему суждено стать образцом подражания для всех остальных народов земного шара" . Эти меры вызвали массовое движение протеста. .....
Курсовая работа (бесплатно)
Толық